Kontaktný telefón : 0905 310 141

Kto u nás môže nakupovať

Aké sú možnosti platby a dopravy

• Platba na dobierku za poplatok 4 €, platbu platíte kuriérovi pri prevzatí tovaru
• Platba vopred na bankový účet XYZ (IBAN: XYZ

Ako postupovať pri nákupe

• vyberte si konkrétny tovar ktorý chcete kúpiť
• v detaile tovaru pod popisom si zvoľte množstvo, prípadne vlastnosť tovaru, následne kliknite na ikonu "Kúpiť", týmto sa Vám tovar pridá do nákupného košíka ktorý nájdete v pravom hornom rohu. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
• ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na Nákupný košík. K dispozícii budete mať obsah vášho nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť množstvo tovaru. Ak si želáte zmeniť počet kusov daného tovaru, zmeňte čislo v políčku množstvo pomocou kliknutia na + alebo -. Ak si neželáte vykonať ďalšie zmeny, kliknite na ikonu "Ďalej"
• vyplňte fakturačné údaje, dodaciu adresu a kliknite na ikonu "Ďalej"
• zvoľte spôsob doručenia a spôsob platby, skontrolujte si zadané údaje a potvrďte objednávku
• následne Vám príde na e-mail rekapitulácia objednávky s informáciou, že objednávku vám potvrdíme po našej osobnej kontrole, či nechýbajú v objednávke žiadne informácie. V prípade potreby vás kontaktujeme a telefonicky/emailom ešte skonzultujeme detaily vašej objednávky.
• v prípade akýchkoľvek problémov alebo nejasností nás môžete kedykoľvek kontaktovať

Ako postupovať pri vrátení tovaru

• V zmysle zákona majú fyzické osoby nepodnikatelia - teda spotrebitelia nárok na vrátenie alebo výmenu tovaru 14 dní bez udania dôvodu. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na fyzické osoby podnikateľov, mestá, zväzy, podnikateľov ani právnické osoby!
• V prípade potreby vrátenia tovaru je tovar je potrebné poslať poštou k nám na adresu uvedenú v sekcii Kontakty aj s vypleneným formulárom "O odstúpení od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu".
• Inštrukcie k vráteniu tovaru nájdete v Obchodných podmienkach alebo v Skrátenom návode ako vrátiť/vymeniť tovar, kde sa nachádza aj uvedený formulár, ktorý si stiahnete, vyplníte a pošlete spolu s tovarom.

Ako postupovať, keď chcete reklamovať tovar

• Spotrebitelia majú na reklamáciu vady výrobku lehotu 24 mesiacov od kúpy/prevzatia tovaru.
• Kompletné inštrukcie nájdete v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou Obchodných podmienok (bod 8)
• Reklamovaný výrobok je potrebné poslať na našu adresu spolu s vyplneným formulárom pre reklamácie. Formulár pre reklamáciu nájdete v Skrátenom návode na reklamáciu tovaru.